發(fā)布時間：2018-05-31 來源：揭總管理日記 瀏覽次數：6043

2018年5月23日

   一、給大家傳達我外出參加的會議精神：全街有130多家我們這個行業(yè)的生產企業(yè)，其中57家未取得環(huán)保證，可能分兩批6月10日、9月10日搬遷出嘉禾街。留下來的企業(yè)，今年一定要努力成為四上企業(yè)，如果成不了四上，會不會在下一次出局，難說。我所知道的工廠做不到5000萬以上，淘汰的機會很大。為了讓工廠免遭淘汰，我需要力挽狂瀾的銷售經理，未來12-18個月之內，誰能完成1000萬？報上名來，我和你御駕親征。為什么要在短期內上去？領導說已經等了3年半，只剩1年半了。
   二、關于國家藥監(jiān)備案網的升級，從6月1日起我們公司有兩個方面的事情要做到：1、關于彩妝：一個產品有N個色，那么就要有N個檢驗報告，備N個案。不能只備1個案，生產N個色的產品。否則生產現場和巿場，藥監(jiān)發(fā)現此類產品均視為違法產品，沒收并處貨物價值3一5倍罰款。2、關于出口產品，每個產品都要有檢測報告，和國內產品備案一樣。
   三、揭總：復沃4月下單用的紙箱是我們代購的，紙箱上印的是舊三證，客戶沒提醒，就按舊三證的做了，客戶說舊生產許可的紙箱不能用，現在訂了一批印新生產許可證的紙箱，客戶不愿意付款，要我們承擔紙箱款
   四、各位經理：從以上這件事上學習到以下知識：（1）沒有我的批準簽字，不得為客戶代買任何物品。財務也不得付款。（2）沒有客戶對產品六面體A4紙圖像的簽字確認，不得為客戶代買任何物品。
 

2018年5月24日

   一、各位銷售經理：現在是化妝品的淡季，但淡季不代表你們可以悠閑，否則到旺季的時候你依然無蛋（無單）?，F在百度等互聯(lián)網來的客戶資源較少，大家一定要學會：走出去，請進來。走出去：和你的上司一起開上司的車拜訪客戶去（我已經制訂了補貼你上司油費的方案）。請進來：把客戶邀約到工廠，和上司一起，或者加上我把客戶說服、合作。
   二、現接受部分經理的意見，對巜部門管理和跨部門交流合作規(guī)定》修改如下：      
   各位銷售經理：現在各成員都已經分配到各事業(yè)部，各事業(yè)部都有“最高行政長官＂--部長或者叫副總經理。各部長要勇于擔當，主持好本部門工作，協(xié)助好本部門任一成員，管理好本部門任一成員，并竭盡全力完成本部門當月銷售任務。各成員，務必做到以本部門部長為核心，尊重你的部長并歡迎部長的監(jiān)督，努力贏得部長的信任---部長對你的信任，是我對你信任和支持的基礎。從今日起，各部長和各成員，對于其他事業(yè)部的事情要少點摻和，不要瞎評論，嚴格禁止挖角（大局已定，2020年之前我不再允許有人轉事業(yè)部），嚴格禁止對部長、各成員惡語中傷（當你沒有好話說的時候最好什么都別說），嚴格禁止和非本事業(yè)部成員組成微信群，嚴格禁止和非本事業(yè)部成員聚餐（中午簡單的工作餐例外，三個部長均參加或老板參加的聚餐例外，目的只有一個：防止跨部門中傷頂頭上司）。

 

   三、各業(yè)務經理：請配合部長，如實填寫好此表，平時你努力與否，我沒有那么多時間看見，但報表我會看，有時也只能通過表格看表現。你表現好了，我為你賣命；你表現不好，你浪費你的青春，可惜。
   四、各經理：6月底到7月底，藥監(jiān)局全國盤查化妝品備案情況。我們工廠新產品的備案工作做得很好。但客戶的老產品，要返單，很多沒有任何備案手續(xù)。為了企業(yè)活命，銷售經理一定要說服客戶一定要先打款過來進行備案，備案費用到達工廠賬號之后，則可一邊做料一邊備案。由姜麗業(yè)審查包材，要做標貼的馬上通知客戶做標貼。不備案的產品，到了市場終端，會罰死店家，之后罰死商家，最后是罰死廠家。

 

2018年5月25日

   一、各位員工：為杜絕個別員工遲到或者早退，故意不打卡，只在本子上簽字表示準時上下班，逃避監(jiān)督和處罰。為糾正此股歪風斜氣，還工廠朗朗乾坤。現決定：從今日起，撤除簽到本，上下班考勤時間：以指紋打卡機的時間為準。不打卡上下班按曠工半天或一天處罰。每個人每個月有三次申訴免罰機會，但需要在第二個工作日前，當事人親自找部門主管和總經理簽字。（未實行指紋打卡的部門，這兩天實施）

 

   二、各銷售經理：俗話說：＂三個臭皮匠頂一個諸葛亮＂，我把你們分成事業(yè)部的目的，是要你們事業(yè)部的成員團結起來，以事業(yè)部的團隊形式，起碼是兩三個成員，有分工地接見客戶。清碧歷盡了10年單兵作戰(zhàn)的銷售模式，未見取得突破；若還要以游兵散勇、各自為政方式干下去，我給大家的目標估計也是鏡中花水中月了。請把私心丟掉，唯有無私才能成就自私；也不要有什么炒單的心思了，一炒便怕人知道，只能單挑，單挑是干不好的。光明正大的干一場，團結起來干一場，干好了不辜負青春：我把火熱的青春都獻給了化妝品加工事業(yè)。我樂見你們的赤誠、坦率、磊落和患誠，可以托六尺之孤，可以寄百里之命。
   三、各車間主管以及各經理：某客戶到我工廠參觀后，提出批評：他說作為一個潔凈生產車間，大部分人都戴了帽子，但為什么總有那么幾個人不用戴呢？經分析：不戴帽子、影響車間形象的員工 有可能是以下三個部門的員工：銷售部成員、研發(fā)部成員、倉庫成員。為全面貫徹執(zhí)行潔凈車間的生產規(guī)范，全面提升企業(yè)形象，即日起，全廠任一成員，進入生產大樓，務必在生產大樓換鞋的地方，換好鞋、戴好帽（研發(fā)部成員還要穿好白大褂），方可進入，包括進入三樓四樓倉庫工作時也要戴帽子?？紤]到倉庫較熱，倉庫高主管請通知你部成員每天早上可以到前臺領用一頂一次性帽子（在工廠外面?zhèn)}庫作業(yè)暫無此規(guī)定）。銷售鄭部長、吳部長、趙部長，以及陳歡紅經理：請敦促你部銷售成員，進入生產大樓時，必須全程戴好帽子、換好鞋子，遵守車間規(guī)范，做守紀員工。
 

2018年5月26日

   一、對銷售經理不聞不問不管，是對你們的最大不負責任，也是企業(yè)發(fā)展不快的原因之一。請配合我做好企業(yè)管理，我為你盡以職，你為企業(yè)盡以忠。
   二、各位經理：如果要將清碧快速做強做大，必須要做到比其他大廠做得更好，擁有差異化優(yōu)勢?，F采納部分經理的意見，斟酌再三，決策如下：（1）將貨期推進到10一12天交貨。各生產檢驗部門，我會配置足夠的人手給你們，工廠人數將達到150人。（2）各銷售經理要提升個人素養(yǎng)、服務品質，服務到客戶感動，努力讓客戶滿意。如果客戶不滿意，客戶要求切換經理，為企業(yè)全局利益、企業(yè)聲譽著想，我將為客戶切換經理(也有可能跨事業(yè)部切換）。之前已經敲定的產品以及返單收益歸前任經理所有；之后接任經理開發(fā)的新產品的收益，前任和現任經理，1人1半。
   三、有經理提出：＂如因公司貨期或者各部門配合或者配套不全所引發(fā)投訴而遷怒銷售而要求換人，會讓人寒心，強制執(zhí)行會降低銷售人員作戰(zhàn)士氣。”。我這個年紀賺錢不是第一位的，我要的是一身的潔白，我的回復是：“如果是其他部門的成員的素養(yǎng)和服務品質引起客戶不滿，輕則批評，重則撤職。你們注重你們個人的利益，我更注重企業(yè)的羽毛。關于此事，星期五做一個表決，這兩天你們有空的時侯可以先討論。＂
 

 

2018年5月28日

   一、關于設計：由于客戶的要求也是五花八門，也是變化多端，經常全設計好了，又要推倒重來，來回折騰三五次，讓我們的設計師很受挫。最可憐的是折騰完了又要回第一次的方案。我們不能再這樣傷害我們的設計師了，再說企業(yè)資源也有限，不能為了一棵樹木，丟了一片森林。一個產品，我們只能為客戶設計兩次，如果兩次客戶都不滿意，那估計客戶要的是大師之作，得花錢到外面設計去了。
   二、各位員工：為杜絕個別員工遲到或者早退，故意不打卡，只在本子上簽字表示準時上下班，逃避監(jiān)督和處罰。為糾正此股歪風斜氣，還工廠朗朗乾坤。現決定：從今日起，撤除簽到本，上下班考勤時間：以指紋打卡機的時間為準。不打卡上下班按曠工半天或一天處罰。每個人每個月有三次申訴免罰機會，但需要在第二個工作日前，當事人親自找部門主管和總經理簽字。（未實行指紋打卡的部門，這兩天實施）
   三、企業(yè)本來是發(fā)放工資，讓你們能夠生活下去的地方，不感謝也就罷了，但搞得企業(yè)好像是克扣工資的地方，你賺了多少給我扣??？說開了好。我好教育。之前有兩三個經理，特別嚴重，老是中傷我克扣提成呀、少算工資什么的，好不容易讓他們離開找好公司去了，我不想這種現象又死灰復燃。各事業(yè)部副總經理，就這些問題部里展開討論和以及進行教育。
   四、一個成功者的一生往往是這樣子度過的：20歲到30歲，做到＂無我＂：以強者的見解為見解，以能者的做法為做法，不要有太多自己的東西，擺脫自我，進入無我的盲從狀態(tài)。30歲到40歲，做到＂有我＂：結合之前的歷煉和經驗，總結出屬于自己的理念，指導自己的實踐，不受外界的干擾和誘惑，進入＂有我＂階段。40歲到70歲，做到＂舍我＂，象一支蠟燭燃燒自己，照亮年輕人前進的道路，進入＂舍我＂境界。70歲之后，做到＂忘我＂，功成名遂身退，天之道。
 

2018年5月30日

   一、各位員工：現在快遞詐騙案件時有發(fā)生，為避免員工個人和工廠發(fā)生損失，現規(guī)定：任何人只可簽收快遞，不可代付任何費用。需要付費的快遞只允許當事人付費，任何人不得代付。否則發(fā)生的任何損失由代付人承擔。
   二、各經理：人人為我，我為人人。為減少干擾，提升服務品質，提倡微信里解決問題，實在是不行才面談。各經理請私人加財務黃春芳的微信，盡量微信解決問題，面談也最好是先約好時間。財務活，是精細活，要少干擾，干擾多了算短了你的工資就不好了。
   三、好像都沒有點到題：對于合乎流程的訂單，企業(yè)有相應的制度約束各崗位人員，保質保量依時依規(guī)進行生產作業(yè)。對于不合乎流程的訂單，你就是該訂單的跟單員，拼了死命也要推進這些非流程的訂單。龐淇淇這個事，既然最高上司都已經簽字畫押了，發(fā)現有障礙，你隨時找他幫你排除障礙，這叫向上管理。各位經理：學會向上管理，權力都在上面，就算你的同事有權力，也未必有和你一樣的成全客戶的迫切之心。
   四、有感于管理：三位副總經理，知道如何做好一個領導嗎？很簡單：要求別人做到的，你先做到；企業(yè)要求做到的，你帶頭做到。子曰：己身正，不教而從；己身不正，雖教不從。我沒有說誰做得不對，自己做這個領導，辛苦，感慨而已。