發(fā)布時(shí)間:2019-09-26 來(lái)源: 瀏覽次數(shù):3358
隨著時(shí)代的變化,高樓大廈、購(gòu)物中心不斷在擴(kuò)大,而高端美妝品牌店早已成為了購(gòu)物中心的標(biāo)本,成為一道靚麗的風(fēng)景。以前,高端品牌只會(huì)出現(xiàn)在高端的百貨一樓集中式專(zhuān)柜,而現(xiàn)在,購(gòu)物中心倒設(shè)立了獨(dú)立的門(mén)店。不一樣的地方當(dāng)然有著不一樣的體驗(yàn)。比起那些定位大眾化的美妝單品牌店,高端美妝品牌值得學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)還非常多。一線大牌美妝喜歡用高冷的黑白色調(diào)作為品牌店的主色調(diào),盡可能用多的玻璃幕墻與燈光打造出絢麗的空間。當(dāng)下,彩妝單品牌店內(nèi)一般沒(méi)有過(guò)多裝飾,用一兩件別致的道具就可以彰顯出與眾不同。比如奢侈品牌YSL,掛著該品牌全部口紅顏色與粉底色的廣告牌。廣州清碧化妝品加工廠了解到,YSL的口紅和粉底一直都是社交網(wǎng)絡(luò)上的爆款,無(wú)需太多的點(diǎn)綴,最齊全的色彩就是品牌最有力的廣告。
素有性價(jià)比高的MAC品牌店,采用的則是全開(kāi)放式貨架設(shè)計(jì),整個(gè)店面沒(méi)有過(guò)多裝飾。在中島區(qū)的圓柱型柜臺(tái)采用了品牌的爆款口紅色,一眼望去猶如3支巨型口紅,這樣的比例在整個(gè)商場(chǎng)顯得尤其醒目。一向廣告做得十分性感的迪奧,美妝品牌店更是集高貴、性感于一身,超大的電子屏幕滾動(dòng)播放著品牌最新的時(shí)裝走秀,有一種身臨其境的帶入感,門(mén)店玻璃櫥窗與廣告牌上沒(méi)有過(guò)多文字,僅一雙性感紅唇,自信溢于言表。對(duì)于美妝單品牌店而言,不同于商場(chǎng)專(zhuān)柜的全開(kāi)放模式,品牌店的封閉性讓門(mén)口區(qū)域是否具有足夠的吸引力成為決定顧客是否進(jìn)店的重要影響因素。比如像品牌雅詩(shī)蘭黛、迪奧等品牌店都會(huì)在門(mén)口放置口紅或單價(jià)較低的產(chǎn)品,一來(lái)可以方便顧客試妝,二來(lái)也能作為吸引顧客的廣告招攬進(jìn)店。
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彩妝產(chǎn)品線順風(fēng)順?biāo)?,只是那些護(hù)膚品牌又是怎樣做引流又不失格調(diào)呢?廣州清碧化妝品OEM發(fā)現(xiàn),以紅色為主的資生堂品牌店在門(mén)口柜臺(tái)集中陳列其經(jīng)典產(chǎn)品百年紅水、精華等等,與此同時(shí),將門(mén)口墻壁設(shè)計(jì)成內(nèi)嵌式玻璃壁柜,展示著最頂級(jí)的品牌系列,著實(shí)引人注目。而品牌SK-II品牌店門(mén)口同樣如此,只是品牌用了一整面墻來(lái)陳列不同期的神仙水,仿佛打開(kāi)了一個(gè)品牌的發(fā)展史,讓來(lái)往顧客簡(jiǎn)直挪不動(dòng)腳。自從簽約鹿晗為代言人之后,歐舒丹品牌店的人形立牌就成為品牌專(zhuān)柜和門(mén)店的標(biāo)配,加上櫻花樹(shù)與粉色郵筒,與櫻花產(chǎn)品系列緊密呼應(yīng),給人營(yíng)造出一種法式浪漫風(fēng)情。
除了品牌自身的廣告營(yíng)銷(xiāo),線下美妝品牌店也在開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),比如直接請(qǐng)明星到店、或是請(qǐng)資深彩妝師在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)直播為模特化妝。在為模特化妝的過(guò)程中,彩妝師還會(huì)仔細(xì)講解化妝的每一個(gè)步驟,關(guān)于不同臉型、不同場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)如何配色等專(zhuān)業(yè)性知識(shí),吸引了大批人流觀看。除此以外,高端美妝品牌店還會(huì)采取一系列引流方式。比方有針對(duì)會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)產(chǎn)品的使用感受,還會(huì)不定期開(kāi)展會(huì)員抽獎(jiǎng)送體驗(yàn)裝等等一系列活動(dòng),在遇到節(jié)假日品牌有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),店員都會(huì)提前一對(duì)一為顧客介紹具體的活動(dòng)信息,為顧客挑選出最合適且最優(yōu)惠的產(chǎn)品。
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目前,中國(guó)化妝品店都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)體驗(yàn),而高端美妝品牌店將體驗(yàn)作為店鋪的標(biāo)配。據(jù)了解,一般品牌店內(nèi)都會(huì)設(shè)置服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。當(dāng)遇到前來(lái)試妝、但并不確定自己具體想買(mǎi)哪款產(chǎn)品的顧客,店內(nèi)會(huì)詢問(wèn)清楚再為顧客試用其傾向性的產(chǎn)品,不會(huì)刻意去說(shuō)服顧客嘗試更多產(chǎn)品。很明顯,高端品牌沒(méi)有將太多的時(shí)間花費(fèi)在體驗(yàn)產(chǎn)品上,它們更主張有針對(duì)性地體驗(yàn)。由于消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)越發(fā)重視,部分高端品牌也在進(jìn)一步嘗試深度體驗(yàn)服務(wù)。不少消費(fèi)者對(duì)導(dǎo)購(gòu)強(qiáng)行推銷(xiāo)的經(jīng)歷有了陰影,不好的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)使人對(duì)美妝BA有非常抵觸的心理。因此,全程無(wú)推銷(xiāo)卻能讓顧客更加了解到哪款產(chǎn)品最適合自己。對(duì)于當(dāng)前普遍強(qiáng)調(diào)幫助顧客解決肌膚問(wèn)題的化妝品零售店來(lái)說(shuō),這類(lèi)銷(xiāo)售模式值得嘗試。

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